Pourquoi les « soft skills » ont une importance croissante ?

Outre le savoir, le savoir faire technique, le « savoir être » qui désigne les attitudes favorisant l’atteinte des objectifs a toujours eu son importance, mais souvent traité comme une variable difficile à mesurer objectivement, dépendante de trop de paramètres pour être évaluée.

C’est finalement la digitalisation croissante au sein des entreprises qui est en train de donner ses lettres de noblesse  aux soft skills : mélange de valeurs, de motivations et de personnalité qui fondent et améliore les aptitudes et permet adaptabilité intellectuelle et relationnelle à une économie mondialisée qui évolue très rapidement.

Selon le World Economic Forum, les Soft Skills indispensables pour 2020 seront : la résolution de problèmes complexes, la pensée critique, la gestion des équipes, coordination, l’intelligence émotionnelle, le souci du service client, la négociation …

Les résultats sont mesurables en Bien être, innovation, capacité de résilience en cas de difficultés et échecs et … développement du chiffre d’affaires.

Comment développer ses Soft Skills ? le coaching et pour les aspects techniques la formation sont ici incontournables.

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